رقم خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن للشكاوي والاستفسارات

الى جانب الرقم الموحد لبنك مصر الذي يدعم الخدمة الصوتية وهو رقم الخط الساخن الذي يمكن من خلاله التحدث مع خدمة عملاء بنك مصر بكل سهولة يتوفر ايضاً شات تفاعلى على الموقع الرسمي للبنك يمكن طرح الاسئلة به ليتم عرض افضل الاجابات على العملاء من خلال قاعدة المعرفة الخاصة بالبنك وهي ميزة تعتبر اكثر من رائعة فى حقيقة الامر خاصة مع تعداد عملاء بنك مصر الكبير جداً بعدما اصبح عمر البنك منذ التأسيس وحتى وقت كتابة هذه الصفحة أكثر من 100 عام حيث يعمل البنك جاهداً على توفير كل الدعم الممكن للعملاء بداية من عدد فروع بنك مصر الذي تخطى ال600 فرع تغطى كل مكان فى مصر وصولاً الى أكثر من 12 الف موظف يحاولون دعم هؤلاء العملاء بكافة الطرق فضلاً عن موقع الانترنت الذي يضم الكثير من الخدمات الرائعة للعملاء والمواطنين.

رقم خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن bank misr online

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بنك مصر عن طريق الرقم الموحد وهو 19888 من اى هاتف ارضى او موبايل. واتباع الخدمة الصوتية للبنك وتختار التحدث مع احد ممثلي خدمة العملاء وتعمل الخدمة على مدار 7 ايام اسبوعياً بلا توقف كما تعمل على مدار اليوم كاملاً وبالتالى يمكنك التحدث مع خدمة عملاء بنك مصر خلال اي وقت من اليوم على مدار 24 ساعة ببساطة وطلب المساعدة منهم او طلب توضيح اى شئ او حل احد المشكلات كما يمكنهم المساعدة فى اجراء المعاملات المالية وايضاً توضيح اخر المعاملات ويمكنك ايضاً الاستعلام عن الرصيد فى بنك مصر عن طريق موظفي خدمة العملاء فهى احد الطرق المتاحة لك لتعرف الرصيد فى حسابك البنكي.

رقم خدمة عملاء بنك مصر من الخارج

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بنك مصر من الخارج على نفس رقم الخط الساخن للبنك مع اضافة المفتاح الدولي لمصر بالاضافة الى رقم 02 فيصبح رقم خدمة عملاء بنك مصر من الخارج كالتالي 0020219888 ويمكن الاتصال به من اي دولة من دول العالم ومن اي مكان خارج حدود جمهورية مصر العربية بكل سهولة وعن طريق اي هاتف.

الرقم التعريفي بالخدمة الصوتية بنك مصر

يرمز للخدمة الصوتية فى بنك مصر بالرمز IVR و بالطبع لكل عميل فى البنك رقم تعريفي ويمكنك التعرف على الرقم التعريفي الخاص بك فى البنك من خلال الاتصال برقم خدمة عملاء البنك 19888 وبعد ذلك الضغط على رقم 1 ثم رقم 4 للوصول الى الرقم التعريفي بسهولة.

خدمة عملاء بنك مصر شات

يوفر بنك مصر ما يسمى المساعد الآلى يمكنك الوصول اليه فى اى صفحة من صفحات الموقع الرسمي لبنك مصر عن طريق الرابط التالي  وتجده غالباً فى اسفل الصفحة وبمجرد ان تطرح به اى سؤال يخطر على بالك يمنحك المساعد الالى الاجابة الاقرب للسؤال وهى ميزة تسمى الشات التفاعلى ويتم منح الاجابات للمستخدمين من خلال قاعدة بيانات معرفية موجودة بالموقع وهذه صورة لميزة شات خدمة عملاء بنك مصر.

كيف اتحدث مع خدمة عملاء بنك مصر؟

يمكنك التواصل مع بنك مصر عن طريق احد الأرقام التالية:

• رقم خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن: 19888.
• رقم خدمة عملاء بنك مصر من الخارج: 0020219888.
• رقم هاتف فرع بنك الرئيسي: 029/23912172 (02 )2+.
• الموقع الرسمي لبنك مصر: https://www.banquemisr.com.

مميزات التواصل مع رقم تليفون بنك مصر

• خدمة كبار العملاء.
• الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك ( بطاقات – شهادات بنك مصر – قروض – تحويلات – …. الخ ).
• الاستعلام عن رصيد حساب بنك مصر و حركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم ).
• الاستعلام عن الحوالات (حوالات اسميه – حوالات مرسله على الحساب).
• الاستعلام عن مواعيد وأماكن فروع بنك مصر وأماكن آلات البنك الشخصي.
• تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
• الاستعلام عن رقم سويفت كود بنك مصر.
• تلقي شكاوى / طلبات العملاء سواء من المنتجات او الخدمات و الرد عليها طبقا للمدة الزمنية المحددة مسبقا.
• إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافه أنواع البطاقات.
• إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة ال Online Banking.
• تنشيط البطاقات ( البطاقات الائتمانية – بطاقات المرتبات ).
• إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات  الائتمانية.
• ايقاف البطاقات في حالة الفقد او السرقة.
• معرفة رقم حساب بنك مصر.
• إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات ( الائتمانية – الفيزا نت ) .
• تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة ال Online Banking ( إضافة / حذف / تعديل ).
• إنشاء وتفعيل الخدمة الصوتية ( الIVR ).
• تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة الIVR ( إضافة / حذف / تعديل ).

هل خدمة عملاء بنك مصر 24 ساعة؟

نعم، تعمل خدمة عملاء بنك مصر عبر الهاتف على مدار 24 ساعة خلال جميع ايام الإسبوع. فى الفروع خدمة العملاء متاحة خلال مواعيد العمل الرسمية لفروع بنك مصر فقط.

فى النهاية يمكننا ان نفهم من ذلك ان الجميع يمكنه الوصول الى اى معلومات عن البنك بسهولة وعن العروض والخدمات التى يوفرها البنك للعملاء كما يمكن للعملاء فى البنك الوصول بكل سهولة الى خدمة العملاء والتواصل معهم خلال اى وقت على مدار اليوم كما ان الخدمات التى يوفرها البنك للعملاء كثيرة جداً ما يسهل للعميل ان يتعامل مع البنك ويدير حسابه دون الشعور بالمعاناة ودون ان يواجه مشكلات كبيرة او يتوقف عمله بسبب تعرضه الى أي عقبات وهذا ما قد يحدث للعملاء فى البنوك الصغيرة او الناشئة بسبب عدم قدرتهم على التواصل مع ممثلى خدمة العملاء ما قد يعرضهم للخسائر الفادحة احياناً.