كيف اشتكي بنك القاهرة اون لاين وبإستخدام أرقام الشكاوى للمركزي؟
ما هي الجهة المسؤولة عن البنوك؟
دائما نقابل بعض المشاكل في حساباتنا البنكية ونحتاج معرفة كيف اشتكي بنك القاهرة الفرع الرئيسي أون لاين من خارج مصر وداخلها، حيث دائما تكون خدمة العملاء للبنوك في خدمة العميل دائما وعلى مدار الساعة، كما أيضا هذا البنك يعتبر من أكبر البنوك في مصر لذلك سيتم الاهتمام بمشكلتك بطريقة جدية.
كيف اشتكي بنك القاهرة أون لاين؟
كيف اشتكي بنك القاهرة
دائما يسعى بنك القاهرة لراحة العملاء ولذلك وفر أكثر من طريقة ليقوم العميل بعمل شكوى أو الاستفسار عن أي شئ. اليك طرق التواصل مع شكاوى بنك القاهرة:
- التواصل أون لاين:
- أرقام البنك:
- التحدث إلى خدمة العملاء عبر الخط الساخن 16990 وهو رقم موحد لكافة الفروع.
- التواصل على رقم الفرع الرئيسي على 0222648401.
- الاتصال على التليفون الأرضي رقم 0222646401.
- رقم 24028379.
- إرسالة شكوى عبر البريد المصري على الرمز البريدي 11371 أو الصندوق البريد رقم 9022.
- في حال كنت خارج مصر يمكنك الاتصال على الرقم 0020216990.
- التواصل مع خدمة رقم واتساب بنك القاهرة من خلال رقم 20216990.
- ويمكنك الذهاب إلى كافة الفروغ في أنحاء الجمهورية ةلمعرفة أقرب فرع لك من خلال الرابط من هنا.
شاهد أيضا: اجراءات فتح حساب فى بنك القاهرة
كيف اقدم شكوى في البنك المركزي المصري ضد بنك القاهرة؟
يمكنكم تقديم شكوى للبنك المركزي المصري ضد بنك القاهرة بالطريقة التالية:
- شراء نموذج داخلي الموحد للشكاوي من أحد الوكلاء أو الفروع الموجودة للبنك بقربك:
- نموذج الشكوى هذا لابد أن يتوفر به بعض البيانات وهي:
- تاريخ إرسال الشكوى.
- رقم البطاقة الشخصية.
- رقم الهاتف المحمول.
- سبب الشكوى.
- الإدارة المسئولة عنها.
- إرسال أي أوراق تخصها.
- سيتم تسليم رقم للعميل ليتمكن من متابعتها وذلك من خلال الموقع الرسمي أو الاتصال بالبنك أو خدمة العملاء للبنك.
- سقوم البنك بالرد على الشكوى خلال 15 من تاريخ إرسالها وذلك في حال عدم رد البنك المختص عليها.
- نموذج الشكوى هذا لابد أن يتوفر به بعض البيانات وهي:
- إرسال الشكوى من خلال الموقع المركزي المصري ومن هنا.
- من خلال رقم الخط الساخن للبنك المركزي والمخصص لشكاوى البنوك وهو 16777.
#المصدر: https://invest.egyprojects.org/complain-banque-caire.
